(주)소프트웨어품질연구소-HIGH QUALITY & PRODUCTIVITY

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"정경뉴스 5월호" 본사기사 게재(미래를 창조하는 기업)	2005-05-02

아래의 기사는 "정경뉴스 5월호"에 기사화된 (주)소프트웨어품질연구소에 대한 기사 내용 입니다. 특화된 품질관리 솔루션과 컨설팅 서비스 제공을 통해 소프트웨어 산업의 품질을 선도하는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다. [ 전문경영인 초대석 ] 제목:미래를 창조하는 기업 (주)소프트웨어품질연구소 노재관 대표 표제:국내 소프트웨어 품질관리 산업의 미래 견인 부제:특화된 품질관리 솔루션 및 컨설팅 서비스 제공 최근 정보화 사회의 진전과 함께 컴퓨터의 활용이 크게 늘어나면서 관련 소프트웨어의 개발 공급도 급격히 늘어나고 있는 추세이다. 컴퓨터의 확산보급과 함께 소프트웨어의 정확성 및 효율성과 더불어 개발되는 소프트웨어의 품질문제가 새롭게 대두되고 있다. 항간에는 전 세계 SW 개발 프로젝트 중 열에 둘 정도만 성공한다고 한다. 나머지는 고객 요구사항을 반영하는데 미흡하거나 계획을 잘 못 세워 실패한다는 얘기다. 그 근본 이유가 바로 ‘품질 문제’ 때문이다. 다행히 최근 몇 년 동안 국내에서도 국제 SW 품질인증 획득과 더불어 품질관리의 필요성에 보다 많은 관심을 갖기 시작했다. 바로 그 중심에 (주)소프트웨어품질연구소(대표 노재관/www.sqi.co.kr)가 있다. 세계 최고의 소프트웨어 품질 컨설팅 및 솔루션 기업을 목표로 소프트웨어 품질관리 시장에서 두각을 나타내고 있는 (주)소프트웨어품질연구소 사령관인 노재관 대표을 만났다. “도전이 없는 사람은 성공 또한 없다”. (주)소프트웨어품질연구소 노재관 대표는 항상 직원들에게 현재에 안주하지 않고 미래가치 창조를 위해 끊임없이 노력할 것을 강조한다. 이는 하루가 다르게 급변하는 IT시장에서 불모지나 다름없던 소프트웨어 품질관리 산업 분야를 개척해 전문경영인(CEO)의 자리에 오르기까지 노 대표 자신이 항상 잊지 않고 실천해 왔던 자신과의 약속이기도하다. 그는 소프트웨어 품질과 관련, “소프트웨어를 이용해 각 산업 활동이 신속성, 효율성, 생산성 및 편리성 등의 측면에서 많은 효과를 보게 됨에 따라 소프트웨어의 비중은 날로 높아지고 그 중요성도 새롭게 인식되고 있다”며 “국제표준에 맞게 SW 업체의 품질을 향상한다는 것은 프로젝트의 결함률을 줄여 고객만족도를 높이는 것 외에도 다양한 효과가 있다"고 말했다. 그는 또 "기업의 경쟁력은 조직의 품질 수준에 따라 좌우된다. 지속적이고 실질적인 품질개선을 통해 조직의 품질 내재화를 실현하고 최고의 품질과 생산성을 달성함으로써 세계를 향한 기업의 경영과제에 발맞춰 경쟁력을 확보하고 변화에 능동적으로 대처할 수 있다"고 설명했다. SW 품질을 내재화하는 게 기업경영의 경쟁력과도 맞닿아 있다는 것이다. 자기 경쟁력 강화의 일환이라는 얘기다. ◇소프트웨어 품질 극대화시대, 앞서가는 전문경영인 지난해 3월 소프트웨어 품질 및 생산성 극대화를 통한 기업의 경쟁력 확보를 위해 탄생한 (주)소프트웨어품질연구소 사령탑인 노재관 대표의 집무실은 늘 늦은 밤까지 불이 꺼지지 않는다. 이런 꺼질 줄 모르는 열정과 도전정신이 그를 성공기업의 최고 전문경영인으로 우뚝 설 수 있도록 이끌어준 원동력이 됐다. 본래 시스템 엔지니어 출신이었던 그는 (주)LG CNS의 시스템 엔지니어로 근무하던 97년 LG CNS 자체 감리팀으로 근무하면서 품질전문가로 첫발을 내딛게 된다. 그 당시 그는 여러 사람들과 다양한 시스템 구축 사업을 진행하면서 국내 소프트웨어 품질에 대한 발전방향과 미래 비전 마련이 시급함을 느끼고 있는 상태였다. 그는 곧 지방에서 서울로 올라와 소프트웨어 품질관리에 대한 전문적인 지식을 공부하기 시작했다. 그것이 그의 새로운 도전의 시작이었다. 새로운 분야에 뛰어들어 관련 지식을 습득하고 끊임없는 연구와 다양한 프로젝트에서 품질, 프로세스관리, 방법론, 프로젝트관리, 감리 경험을 통해 최고의 전문가가 되기까지 그의 땀과 도전은 계속됐다. 그런 노력의 결과, 축적된 지식과 노하우를 발판으로 국내 소프트웨어 품질분야의 선발주자로 우뚝 섰다. 사업을 추진해 나가기까지 여러 번의 좌절의 순간이 있었던 건 불문가지. 불철주야 사업을 기획하고 솔루션을 연구하면서 밤잠을 설쳐야 했고 기획한 사업계획서가 휴지조각이 되어버린 순간도 있었다. 그러나 그토록 힘겹고 어려웠던 순간에도 “소프트웨어 품질사업이 향후 주목받는 시대가 반드시 온다”는 그의 확고한 신념은 흔들림이 없었다. 바로 이러한 믿음은 곧 그의 삶에 있어 든든한 버팀목이 되어 주었다. 그의 피땀 어린 연구와 노력은 결국 (주)소프트웨어품질연구소의 창립으로 그 소중한 결실을 맺었다. 규모를 가늠하기 힘든 IT시장에서, 그것도 불모지나 다름없는 소프트웨어 품질분야에서 (주)소프트웨어품질연구소는 관련 분야 최고의 전문 인력과 풍부한 경험 및 노하우를 바탕으로 정상궤도를 달리며 업계를 선도하는 경쟁력 있는 회사로 성장했다. 그는 “소프트웨어품질연구소는 다양한 산업에 걸쳐 특화된 소프트웨어 품질기술과 솔루션을 제공하는 컨설팅 회사”라고 설명하며 타 업체들과의 차별화된 서비스를 강조했다. ◇인간이 중심인 기업 ‘소프트웨어품질연구소’ “회사의 미래는 전문 인력에 달렸다”고 말하는 그는 전문 인재양성에 대한 열정도 남다르다. (주)소프트웨어품질연구소는 직원을 채용하는 순간부터 인재양성프로그램(PIP)을 통해 꾸준한 평가, 관리가 이루어진다. 그가 정의하는 우수한 전문 인력이란 “창조력이 뛰어난 사람이자 끊임없이 아이디어를 내고 실패와 성공을 경험하며 성장해 나가는 사람, 꾸준한 연구와 노력으로 분야 최고 전문가로서 자신의 경쟁력을 키워 지속적으로 성장할 수 있는 사람, 개인역량을 동료와 함께 발휘해 시너지 효과로 바꿀 수 있는 팀웍이 강한 사람”이다. 즉 조직과 개인의 성장이 조화를 이루어 함께 발전해 나갈 때 기업경쟁력이 최고로 향상될 수 있다는 의미와 맥을 같이한다. 항상 고객만족을 최우선으로 삼고 있는 그의 핵심 경영전략은 “안정화된 고객 서비스와 가치제공”에 맞춰져 있다. 보다 나은 제품 및 서비스 제공을 위한 고 품질 경영과 생산성 향상을 위한 소프트웨어 품질 및 프로세스 컨설팅 서비스 제공이 핵심이다. 그가 추구하는 (주)소프트웨어품질연구소의 비전은 조직 및 프로젝트의 품질 컨설팅 사업을 중심으로 솔루션 사업과 프로세스 구축사업 전개를 통한 세계 최고의 소프트웨어 품질 컨설팅 및 솔루션 회사로서의 성장이다. 평범한 직장인에서 성공기업의 전문경영인(CEO)의 자리에 오르기까지 그의 삶과 기업경영에 있어서 최상의 가치는 언제나 인간이었다. 안으로는 전문 인재양성에 대한 과감한 투자와, 밖으로는 ‘고객 최우선’ 중심의 서비스를 제공한다는 것이 그의 신조다. 또한 한 기업의 성공 경영인으로서의 생활철학도 유별나다. 그는 아직도 아침이면 자가용을 이용하지 않고 지하철을 타고 출근을 한다. 가까운 거리는 차를 이용하지 않는다는 생활습관과 대중교통 이용이 그의 건강관리법인 까닭이다. “그보다 더 큰 건강관리는 없어요. 많이 걷게 되면 내 건강은 물론, 바쁘게 돌아가는 세상의 중심에서 사람냄새를 맡을 수 있어 무엇보다 즐겁습니다” 이런 그의 삶 속에는 한 인간의 여유로움과 진한 삶의 향기가 묻어난다. 항상 기업의 성공을 위해 앞을 향해 달려가지만 그 중심은 언제나 인간이라는 노대표의 말에서 (주)소프트웨어품질연구소가 고객을 위한, 나아가 전 인류를 위한, 세계적인 기업으로의 비상(飛上)을 엿볼 수 있었다. <취재, 사진 : 조지현 기자>