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| 원가산정방법 마련 IT시스템 투입비용 효율적 평가 필요 |
2007-04-27 |
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소프트웨어품질연구소는 SW개발, 운영, 유지보수 등 개발 시스템에 대한 수명주기동안의 시스템별 규모관리, 비용관리, 투입인력관리, 각종 생산성, 재개발시점 분석 등 시스템의 효율적 관리를 위한 정량적데이터 기반의 컨설팅서비스를 제공하고 있습니다.
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하나로통신의 정보시스템실 정진하 실장은 올해 들어서면서 CIO로서의 목표 두 가지를 세웠다. 현업 부서와의 커뮤니케이션 방식 혁신과 IT 시스템의 원가산정방법 마련이 그것이다.
정진하 실장은 "IT 업무는 현업 부서와의 관계가 무엇보다 중요하기 때문에 정보전산실 근무인력의 절반이 현업 부서와의 커뮤니케이션 관련 업무에 달라붙고 있지만 아직도 부족하다"며 "이같은 문제를 극복하기 위해 현업 부서와 유기적이고 효과적으로 커뮤니케이션을 할 수 있는 툴을 만들고 있다"고 말했다.
현재 많은 기업에서 현업 부서가 IT 관련 요구를 명확하고 세세하게 하지 못하고 있는 것이 현실이다. 이 때문에 IT 부서는 추가적으로 현업 부서와 수많은 대화를 통해 이 요구를 구체화시켜야 하고, 이는 결과적으로 IT 구현시간을 대폭 늘리는 주요 요인 중 하나로 작용하고 있다.
정진하 실장은 표준화된 양식(툴)을 만들고, 이 툴에 맞춰 현업 부서에서 자신들의 요구를 분명하게 전달할 수 있도록 유도할 방침이다. 이와 함께 현업 부서원을 대상으로 관련 교육을 병행해 효과를 높일 생각이다.
정진하 실장은 "이같은 툴을 통해 결과적으로 IT 구현시간을 대폭 줄일 수 있게 되면 타임투마켓이 생명인 하나로텔레콤의 경쟁력 강화에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
또 다른 목표인 IT 시스템의 원가산정방법 마련은 현업 본부별로 자신들의 요구에 의해 개발된 IT 시스템에 투입된 비용을 정확하게 계산해 알려주겠다는 것으로, 이는 IT 시스템을 보다 적극적이고 효율적으로 사용할 수 있도록 유도하기 위한 방안이다.
정진하 실장은 "현업 부서의 요구에 따라 IT 시스템을 개발했지만, 불과 몇 개월도 안돼 사용하지 않는 경우도 있다"며 "IT 시스템 개발을 요구한 현업 본부별로 개발에 투입된 비용을 계산하고 알려줌으로써 현업 부서에서 스스로 상대적으로 불필요한 시스템 구축 요구를 자제하도록 유도해 불필요한 IT 비용을 줄이고 경제적으로 사용하도록 하는 한편, IT 부서는 필요성이 높은 IT 시스템 개발에 더욱 전력을 기울일 수 있을 것"이라고 말했다.
하나로텔레콤 IT 부문은 아웃소싱을 적극적으로 활용하고 있다.
정진하 실장이 이끌고 있는 정보기술실의 정규인력 50여 명 외에 이보다 4배 가량 많은 아웃소싱 인력을 활용하고 있다. 정보기술실 내부인력은 IT 기획, 현업 부서와의 커뮤니케이션, 아웃소싱 업무 관리 등 핵심 업무를 담당하고, 아웃소싱 인력은 주로 프로그램 개발과 전산 시스템 운영 등을 맡고 있다.
정보전산실은 IT 전략과 기획, 보안 관련업무 등을 담당하는 정보전략팀, IT 시스템과 사내 네트워크 운영 등을 담당하는 정보인프라팀, 애플리케이션 개발과 운영, 유지보수를 담당하는 정보시스템팀, 그리고 대형 개발 프로젝트를 담당하는 테스크포스팀으로 구성돼 있다. 현재 테스크포스팀은 지난해부터 진행하고 있는 영업통합시스템 개발 프로젝트에 전력을 기울이고 있다. |
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