HOME < °í°´°Ô½ÃÆÇ < SQI ´º½º
 
 
SW±â¾÷ÀÇ ÀηÂÀ°¼ºÀ» À§ÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® Áß½ÉÀÇ ±³À°ÈÆ·Ã ÇÊ¿ä 2006-12-30
±â¾÷ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â Àü¹®Àη°ú ¹èÃâµÇ´Â Àη °£ ±â¼ú°ÝÂ÷·Î SW ºÐ¾ß ±¸Àγ­Àº ³»³â¿¡µµ Áö¼ÓµÉ °ÍÀ̶ó°í ÇÕ´Ï´Ù. SW°³¹ß¹æ¹ý·Ð°ú °ü¸® ±â¼ú µî SW ½ÃÀåÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â Àü¹®±â¼ú ±³À°À» °­È­ÇÏ´Â °ÍÀÌ SW¾÷°èÀÇ ±¸Á÷³­ ¼Ó ±¸Àγ­ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù.

¼ÒÇÁÆ®¿þ¾îǰÁú¿¬±¸¼Ò´Â SW±â¾÷ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â °í±Þ Àü¹®ÀηÂÀ» À°¼ºÇϱâ À§ÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» È®º¸Çϰí Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ±³À°À» ½Ç½ÃÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.


[ SW ÀηÂä¿ë ³»³â¿¡µµ Áõ°¡¼¼ ]

±¹³» ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î(SW) ±â¾÷Àº ³»³â¿¡ Æò±Õ 20¿©¸í °¡·®ÀÇ ÀηÂÀ» ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº ±Ô¸ð´Â ¿ÃÇØ¿¡ ºñÇØ 5.0% Áõ°¡ÇÑ ¼öÄ¡·Î ³»³â¿¡µµ ±¹³» SW»ê¾÷ÀÇ °ßÁ¶ÇÑ ¼ºÀå¼¼°¡ ¿¹»óµÈ´Ù.

ÀÌ °°Àº Àü¸ÁÀº Çѱ¹SW±â¼úÁøÈïÇùȸ(ȸÀå ÀÌ´ÜÇü)°¡ Áö³­ 9¿ùºÎÅÍ 11¿ù 13ÀϱîÁö ±¹³» ÁÖ¿ä SW±â¾÷ 105°³»ç¸¦ ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çÇÑ ¡®SW±â¾÷ ÀηÂä¿ë ¹× ±³À°ÈƷýÇÅÂÁ¶»ç¡¯ÀÇ ºÐ¼® °á°ú¿¡ µû¸¥ °ÍÀ¸·Î, ¼ÒÆøÀ̱ä ÇÏÁö¸¸ SW ºÐ¾ßÀÇ Àη ä¿ëÀº Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ´Ã¾î³¯ Àü¸ÁÀÌ´Ù.

¡ÞÀη ä¿ëÀº ¡®Áõ°¡¼¼¡¯=Á¶»ç ´ë»ó SW¾÷üÀÇ ³»³â ÀηÂä¿ë °èȹÀº ÃÑ 2079¸íÀ¸·Î ¾÷ü´ç Æò±Õ 19.8¸íÀ» ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ÀÌ °°Àº ±Ô¸ð´Â ¿ÃÇØ ÃÑÀοø 1985¸íÀ» ä¿ëÇÑ °Í¿¡ ºñÇØ 5.0%ÀÇ Áõ°¡ÇÑ ¼öÄ¡´Ù.

½Ã½ºÅÛ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷üÀΠƼ¸Æ½º¼ÒÇÁÆ®´Â ¿ÃÇØ 500¸íÀ» ¼±¹ßÇÑ µ¥ ÀÌ¾î ³»³â¿¡´Â À̺¸´Ù 10% °¡·® ´Ã¾î³­ 550¸íÀ» ä¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) Àü¹®¾÷ü ºñ¾ÆÀ̾¾¿£¿¡½º ¿ª½Ã ¿ÃÇØº¸´Ù 10%´Ã¾î³­ 30¸íÀÇ Ã¤¿ë°èȹÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù.

¿ÃÇØ 146¸íÀ» ä¿ëÇÑ SW°³¹ß¾÷ü À©¿¡Áî´Â ³»³â¿¡ ´ëÆø ´Ã¾î³­ 200¸íÀ» ä¿ëÇÒ ¹æÄ§ÀÌ´Ù.

ȸ»ç ÃøÀº ¡°¸ÅÃâÁõ°¡¿¡ µû¸¥ °ÍÀ¸·Î SW°³¹ßºÐ¾ß´Â ¼öÁÖ ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ Ä¿Áö¸é °³¹ßÀηµµ ÀÚ¿¬ÀûÀ¸·Î ´Ã¾î³­´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.

À̿ܿ¡µµ ´ëÇÐÇлç½Ã½ºÅÛ ºÐ¾ß¿¡¼­ µÎ°¢À» ³ªÅ¸³»´Â Å丶Åä½Ã½ºÅÛÁî´Â ¿ÃÇØ 35¸íÀ» ¼±¹ßÇÑ µ¥ ÀÌ¾î ³»³â¿¡´Â 50¸íÀ» Ãß°¡·Î ä¿ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

¡ÞÀü¹®ÀηÂÀº ±¸Àγ­ ¡®Áö¼Ó¡¯= ÇÏÁö¸¸ ±â¾÷ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â Àη°ú ¹èÃâµÇ´Â Àη °£ ±â¼ú°ÝÂ÷·Î SW ºÐ¾ß ±¸Àγ­Àº ¿ÃÇØ¿¡ ÀÌ¾î ³»³â¿¡µµ Áö¼ÓµÉ °ÍÀ̶ó´Â ¿ì·Á´Ù. ÀηÂä¿ë ±Ô¸ð°¡ ´çÃÊ ±â¾÷ÀÌ Á¤ÇÑ Ã¤¿ë ¸ñÇ¥¿¡´Â ¸ø ¹ÌÄ£´Ù´Â ºÐ¼®ÀÌ´Ù.

½ÇÁ¦·Î Á¶»ç´ë»ó ±â¾÷ÀÌ ³»³â¿¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ÀηÂÀº ÃÑ 2468¸í, ±â¾÷´ç Æò±Õ 23.5¸íÀÌÁö¸¸ ½ÇÁ¦ ä¿ë°èȹÀº 2079¸íÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ ¾à 16%ÀÇ ÀηºÎÁ· Çö»óÀÌ Å¸³ª³¯ Àü¸ÁÀÌ´Ù.

ÀÌ´ÜÇü Çѱ¹SW±â¼úÁøÈïÇùȸ ȸÀåÀº ¡°±â¾÷ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â Àη°ú ¹èÃâµÇ´Â Àη°£ ±â¼ú¼öÁØ Â÷À̰¡ Á¼ÇôÁöÁö ¾Ê±â ¶§¹®¡±À̶ó¸ç ¡°SW±â¾÷ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â ½Å±ÔÀη ¹è¾çÀ» À§ÇØ ´ÜÆíÀû ·©±ÍÁö³ª ºÐ¸®µÈ ±â¼ú±³À°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±â¼úÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î ½ÀµæÇÏ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ® Áß½ÉÀÇ ±³À°ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

ƯÈ÷ ä¿ë°èȹ Àη °¡¿îµ¥´Â °æ·Â»ç¿øÀÌ 66%, ½ÅÀÔ(½Å±ÔÁ¹¾÷)»ç¿øÀÌ 34%¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù. ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÌ ÇöÀå¿¡ ´çÀå ÅõÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ·ÂÀÚ¸¦ ¼±È£Çϰí ÀÌ·± °æÇâÀº ¾çÁúÀÇ ½Å±ÔÀη °ø±ÞÀÌ ºÎÁ·ÇÒ ¶§ ´õ¿í ½ÉÈ­µÈ´Ù°í Çùȸ ÃøÀº ºÐ¼®Çß´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² ±â¾÷µéÀº ½ÅÀÔ»ç¿øÀº º¸À¯±â¼ú°ú ´ëÇÐÀü°ø, °æ·Â»ç¿øÀº °³¹ß°æÇè°ú º¸À¯±â¼úÀ» Áß¿ä ä¿ëÁ¶°ÇÀ¸·Î Á¦½ÃÇß´Ù.

¡Þ¾ÈÁ¤Àû Àη °ø±Þ ÇÁ·Î±×·¥ ¡®Àý½Ç¡¯=¹«¾ùº¸´Ù ½Å±Ô¡¤°æ·Â Àη ¸ðµÎ°¡ SW°³¹ß¹æ¹ý·Ð°ú ¾ÆÅ°ÅØÃ³ µî ½ÃÀåÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â ½Å±â¼ú ±³À°À» °­È­ÇÏ´Â °ÍÀÌ SW¾÷°èÀÇ ±¸Á÷³­ ¼Ó ±¸Àγ­¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¶Ç Á¤ºÎÂ÷¿ø¿¡¼­ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î ÀηÂÀ» °ø±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥ È®º¸¸¦ À§ÇÑ Á¤Ã¥Àû Áö¿øÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í ¾÷°è´Â °­Á¶Çß´Ù.

°¨ÇÐÈÆ ³¯¸®ÁöÅ¥ºê »çÀåÀº ¡°´ëÇÐ Á¹¾÷ ½Å±ÔÀη¿¡ ´ëÇÑ ½Ç¹«±³À° °­È­¸¦ ÅëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½Ç¹«´É·ÂÀ» ¹è¾çÇϰí À̸¦ ÅëÇØ ½Å±ÔÀη °í¿ëÈ®´ë°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â ¶Ç °æ·Â ÀηÂÀÇ °æ¿ì °í±Þ ºÐ¼®¡¤¼³°è ±â¼ú°úÁ¤À» Áß½ÉÀ¸·Î °æ·Î¸¦ °í·ÁÇÑ °æ·Â°ü¸®°¡ °¡´ÉÇÑ Àç±³À° ÈÆ·ÃÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

- Ãâó : ÀüÀڽŹ®