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 Knowledge Kinds : Quality Planning/Quality Assurance/Quality Control |
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Quality Control |
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• 품질통제(Quality Control)는 프로젝트 작업 결과가 품질 표준을 준수하는 지 모니터링하고 불만족 원인을 제거하는 활동이다.
• 품질통제의 입력물 인 작업 결과(Work Result)는 프로세스 결과와 산출물 결과를 모두 포함한다. |
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Quality Assurance의 세부 활동(1) – 품질보증 검토 실시 |
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• 품질관리 계획에 따라 품질검토를 실시한다.
• 품질검토 대상은 산출물과 프로세스이고, 품질검토에는 수시검토와 단계 말 검토가 있다.
• 수시 검토는 단계 진행 중에 수시로 검토하고, 단계 말 검토는 개발 단계 말에 산출물과 프로세스의 적정성을 검토한다.
• 품질검토를 실시하기 전에 품질검토 계획을 수립하고 품질검토에 필요한 검토 체크리스트를 작성한다.
• 고객의 품질검토 활동에 참여가 중요하다. |
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프로젝트의 QA(Quality Advisor, 품질보증전문가)는 언제, 왜 필요한가요? |
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• 프로젝트 QA는 프로젝트의 품질을 보증하는 실무 책임자이다.
• 고객의 요구사항이 적정하게 반영된 시스템을 구축하기 위해서는 프로젝트 착수 및 계획수립 단계에 프로젝트의 표준 및 절차를 수립하고 품질관리 계획을 수립하며, 프로젝트 실행 단계에 품질계획에 따라 품질검토를 실시하고 문제점을 시정조치하는 활동이 필요하다.
• 이러한 품질활동은 프로젝트 착수 초기부터 품질 전문가에 의해 계획되고 수행되어야 하는데 QA가 그 역할 및 책임을 수행한다.
• 만일, 프로젝트에 QA가 없다면 표준 및 절차의 미흡에 따라 프로젝트 진행 상에 많은 혼란을 야기하고 이는 곧바로 재작업 증가에 따른 프로젝트의 납기, 비용, 품질의 저하를 초래한다.
• 아직도 많은 프로젝트에서 SE(System Engineer)가 QA 역할을 부 업무로 하고 있어 시스템 품질 및 생산성 측면에서 많은 문제점을 발생하고 있다.
• 수 차례에 걸친 프로젝트 감리 결과, 프로젝트 산출물 및 프로세스의 품질이 미흡한 원인 중에 대부분이 QA 없이 프로젝트를 진행했다는 사실은 프로젝트에서 QA의 필요성을 입증하고 있다. |
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프로젝트에서 무엇을 품질보증 한다는 건가요? |
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• 프로젝트 품질보증은 고객의 요구사항을 시스템으로 적정하게 구축 및 운영할 수 있도록 하는 품질관리 활동의 하나이다.
• 그럼, 프로젝트에서 시스템을 품질보증 하는 걸까요? 품질보증을 하는 대상이 무엇일까요?
• 프로젝트 품질보증의 대상은 고객이 요구하는 시스템 구축을 위해 수행하여야 하는 산출물과 프로세스이다. 즉, 프로젝트 진행 상의 산출물 및 프로세스가 고객의 요구사항을 적정하게 반영하고 있는지를 검토하고 시정조치 함으로써 고 품질의 시스템을 구축하여 고객에게 인도한다.
• 프로젝트에서 품질보증 활동을 적정하게 수행하고 있는지는 산출물과 프로세스가 프로젝트 표준 및 절차에 따라 이행되고 있는지를 확인하면 쉽게 파악할 수 있다. |
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검토 계획서 |
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• 품질관리 계획에 따라 정의된 품질검토를 실시하기 위한 실행계획이다.
• 품질검토를 실시하기 위해 검토 계획을 구체적으로 수립하고 프로젝트 팀과 사전에 공유한다.
• 수시검토와 단계 말 검토에 대해 검토 계획을 수립한다.
• 검토 계획서에는 검토목적, 검토대상, 검토자, 검토 절차 및 상세일정을 포함한다.
• 검토 절차에는 검토실시, 결과보고, 시정조치, 검토완료 등의 세부 활동을 기술한다. |
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