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 Knowledge Kinds : Quality Planning/Quality Assurance/Quality Control |
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Quality Planning |
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• 품질계획수립(Quality Planning)은 프로젝트의 표준 및 절차를 수립하고 품질 정책을 이행하는 방법을 결정한다.
• 프로젝트 계획을 수립하는 동안 주요 프로세스 중의 하나이며, 정기적으로 다른 프로젝트 계획 프로세스와 병행하여 수행되어야 한다. |
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Quality Planning의 세부 활동(1) – 품질 표준 및 절차 수립 |
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• 프로젝트의 원활한 업무수행을 위하여 프로젝트 표준 및 절차를 수립하고 프로젝트 팀원에게 공지하여 업무에 적용시킨다.
• 프로젝트 표준에는 프로세스 표준과 산출물 표준이 있다.
• 프로세스 표준은 조직의 프로세스 표준을 기준으로 프로젝트 상황에 맞는 프로세스를 테일러링 하여 표준화 한다.
• 산출물 표준은 크게 개발 프로세스 산출물과 프로젝트관리 프로세스 산출물로 구분하여 표준화 한다.
• 프로젝트 절차는 각각의 프로세스에 따른 세부 활동을 절차화 한다. 예를 들면, 품질보증 프로세스의 산출물 검토 활동에 필요한 내용을 세부 절차로 수립한다. |
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Quality Planning 활동의 적정 시기는? |
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• 품질계획수립(Quality Planning)은 품질관리 활동의 시작으로서 활동의 시기가 중요하다. 프로젝트 착수 및 계획수립 단계에 품질계획을 수립한다.
• 활동의 결과물 인 품질관리 계획서는 프로젝트 계획의 입력물로 사용할 수 있도록 다른 프로젝트 계획 프로세스와 병행하여 수행한다.
• 품질계획수립 활동이 프로젝트 실행 단계 전에 완료되지 않으면 품질 표준 및 절차 수립 미 확정으로 인해 산출물 작성, 의사소통 등의 작업 진행에 많은 어려움이 따른다. |
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품질계획수립(Quality Planning) 활동은 누가 담당하는 것이 바람직한가요? |
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• 품질관리 활동 중에서 가장 중요하면서도 고급의 기술과 현장경험을 요구하는 것이 품질계획수립 이다.
• 기존에 잘 만들어진 산출물을 계획수립에 활용하므로 고급의 전문가가 필요 없다고 판단하는 것은 위험한 발상이다.
• 표준 및 절차 만을 수립하기 위해서도 상당한 업무경험과 기술이 필요하다. 사업특성에 적합하고 현실적으로 이행이 가능한 품질계획을 수립하기 위해서는 소프트웨어공학, 방법론, 프로젝트관리, 품질관리, 프로세스관리에 대한 이론과 실무경험을 필요로 한다.
• 최소 8년 이상의 고급 전문가가 품질계획수립 활동에 필요한 이유가 그것이다. |
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산출물 표준 |
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• 산출물 표준은 개발 프로세스 산출물과 프로젝트관리 프로세스 산출물로 구분한다.
• 개발 프로세스 산출물은 개발 방법론에 따른 개발 산출물을 의미하고, 프로젝트관리 프로세스 산출물은 프로젝트관리 방법론에 따른 프로젝트관리 산출물을 의미한다.
• 우선적으로 산출물 양식에 대한 표준화를 실시한다.
• 산출물 표준 양식에 따라 각각의 표준 산출물과 템플리트(Template : 견본)를 작성한다.
• 산출물 템플리트는 산출물 구성요소, 구성요소 설명, 작성요령 및 주의점, 작성 샘플 등으로 구성한다. |
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